1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

El tipo de información que recibimos y recopilamos depende de la forma en la que usas nuestros Servicios. Requerimos cierta información de la cuenta, de conformidad con nuestras Condiciones, para proporcionar nuestros Servicios y, si no la recopilamos, no podremos proporcionarlos. Por ejemplo, debes proporcionar tu número de teléfono móvil y una fecha de nacimiento para crear una cuenta con el fin de usar nuestros Servicios.

Información que proporcionas:

• Información de tu cuenta. Cuando creas una cuenta de La APP, debes proporcionar tu número de teléfono móvil, una fecha de nacimiento y un nombre de perfil de tu elección. Si no nos proporcionas esta información, no podrás crear una cuenta para usar nuestros Servicios. Puedes añadir otra información opcional a tu cuenta, como la foto del perfil e información sobre ti.

• Contenido del usuario:

• • Tus mensajes y archivos multimedia. Ofrecemos cifrado de extremo a extremo para nuestros Servicios. Con este tipo de cifrado tus publicaciones, mensajes y los archivos multimedia, incluyendo imágenes, audios, videos, documentos y archivos, se cifran a modo de protección para que terceros (incluido la APP) no puedan verlos.

Tus publicaciones, mensajes y archivos multimedia se almacenan en el dispositivo, pero no se guardan en nuestros servidores. Almacenamos temporalmente tus mensajes de forma cifrada mientras se entregan. Una vez que se entregan tus mensajes, se eliminan de nuestros servidores. No podemos ver el contenido de los mensajes no entregados que se almacenan en nuestros servidores porque están cifrados.

Si un usuario envía archivos multimedia en un mensaje de grupo, los almacenamos de forma cifrada durante un plazo máximo de 20-25 días en nuestros servidores para garantizar una entrega más eficiente, por ejemplo, si el destinatario decide reenviarlos. No podemos ver los archivos multimedia porque también están cifrados.

• • También puedes proporcionar contenido que no está cifrado, lo que significa que podemos verlo. Esto incluye tu foto del perfil, datos de la sección “información”, y los nombres y las descripciones de tus grupos y comunidades.

• Información de tus grupos y comunidades. Puedes crear, unirte o recibir una invitación para unirte a comunidades o grupos, los cuales quedarán asociados a tu cuenta. Puedes asignarles un nombre a los grupos y las comunidades, y también puedes agregarles una foto del perfil o una descripción. También recopilamos información sobre la fecha de creación o actualización de los grupos y las comunidades.
• Información sobre soporte técnico y otros tipos de comunicaciones.
  Cuando nos contactas para solicitar soporte técnico o te comunicas con nosotros de otro modo (por ejemplo, por medio de encuestas opcionales), es posible que nos proporciones información relacionada con el uso que haces de nuestros Servicios, incluso copias de tus mensajes, cualquier otra información que consideres que nos será útil para entender y resolver tu consulta, y tu información de contacto (como una dirección de correo electrónico).
• Información sobre el acceso a tu cuenta.
  Cuando te registras o inicias sesión en nuestro Servicio, te enviamos un código por SMS ara verificar tu cuenta de la APP. Según las circunstancias, podemos solicitarte información para comprobar que eres el propietario legítimo de la cuenta de la APP.

Información recopilada automáticamente

Información sobre el uso.
Recopilamos información sobre el uso que haces de nuestros Servicios. Esto incluye recopilar información sobre tu actividad, cómo interactúas con otros por medio de nuestros Servicios y el tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades. También incluye información sobre las funciones que usas, como nuestro servicio de mensajería (y aplicaciones integradas), llamadas, estados, comunidades, grupos; si estás en línea; y las horas en que realizas publicaciones e intercambias mensajes; y la última vez que actualizaste los datos de la sección “Info”.

• Información de registros y resolución de problemas.
  Recopilamos información sobre el rendimiento de nuestros Servicios cuando los usas, como datos de diagnóstico y rendimiento relativos al servicio. Esto incluye archivos de registro, horas, datos de diagnóstico o error, registros de rendimiento de sitios web, y mensajes o informes de error.

Información sobre el dispositivo y la conexión.
Recopilamos información específica relacionada con el dispositivo y la conexión cuando instalas o usas nuestros Servicios, o accedes a ellos. Esto incluye información como el modelo del hardware, el sistema operativo, el nivel de carga de la batería, la potencia de la señal, la versión de la aplicación, el navegador, la red móvil, la conexión, incluyendo si usas Wi-Fi o datos móviles, el operador de telefonía móvil o el proveedor de servicios de Internet, el idioma y la zona horaria, la dirección IP, las operaciones de dispositivos y los identificadores.

• Preferencias del usuario. Recopilamos información sobre tu configuración en la APP, tu configuración de privacidad y registros de cuándo aceptaste las condiciones.
• Información de autenticación. Para verificar y conceder las autorizaciones pertinentes mientras usas los Servicios (como cuando decides usar copias de seguridad cifradas y crear tu contraseña única), creamos y almacenamos códigos de autenticación, que constituyen una medida de seguridad para garantizar que solo tú accedas a tu cuenta. La información de autenticación incluye también las claves de cifrado públicas que emplea nuestro protocolo de cifrado de extremo a extremo. Los mensajes se cifran antes de que lleguen a nuestros servidores, por lo que no podemos verlos.

Información sobre ti que proporcionan terceros

• Información que otros proporcionan sobre ti.

Recibimos información sobre ti de otros usuarios que carguen publicaciones de recuerdos o te añadan a grupos o comunidades. Exigimos que estos usuarios posean los derechos legítimos para recopilar, usar y compartir tu información antes de proporcionarnos cualquier dato. También es posible que te envíen mensajes a ti o a los grupos a los que pertenezcas. Debes saber que, en general, cualquier usuario puede realizar capturas de pantalla de tus publicaciones en grupos compartidos, conversaciones o mensajes y enviarlas a la APP o a alguien más, además de publicarlas en otra plataforma.

• Reportes de usuarios. Así como tú puedes reportar a otros usuarios, estos o terceros pueden decidir reportarnos tus interacciones y mensajes con ellos u otras personas en nuestros Servicios, por ejemplo, a fin de reportar posibles infracciones de nuestras Condiciones o políticas. Cuando recibimos un reporte por medio de las herramientas que se utilizan para este fin, recibimos información tanto de la persona que reporta como de la persona reportada.

2. INFORMACIÓN QUE TÚ Y LA APP COMPARTEN CON TERCEROS

Tú compartes tu información mientras usas nuestros Servicios y te comunicas por medio de ellos, y nosotros la compartimos para operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar y respaldar nuestros Servicios.

• Envías tu información a aquellos que eliges para comunicarte. Compartes el contenido de tus publicaciones y mensajes de los grupos o comunidades cuando te comunicas a través de nuestros Servicios. Tú controlas lo que envías cuando envías o publicas tu información a los usuarios de la APP con los que decides ponerte en contacto por medio de la creación de grupos o comunidades.

Información asociada a tu cuenta. Como parte de tu experiencia de la APP y en función de tu configuración de privacidad, los usuarios que tengan tu número de teléfono pueden ver la información de tu cuenta y añadirte a grupos y comunidades donde dicha información tal vez sea visible para las demás personas que forman parte de ellos, incluidas las publicaciones.

• Cuando envías un mensaje a otro usuario o a un grupo, el nombre del perfil que elegiste será visible para los destinatarios del mensaje, incluidos los usuarios que no te tienen en su lista de contactos.
• Terceros proveedores de servicios. Trabajamos en colaboración con terceros proveedores de servicios para poder proporcionar nuestros Servicios. Cuando compartimos información con terceros proveedores de servicios que actúan como tales, les exigimos que usen tu información en nuestro nombre conforme a nuestras instrucciones y condiciones.
  
  Trabajamos con los siguientes tipos de proveedores de servicios de terceros:
• Proveedores de tecnología de telecomunicaciones que nos permiten enviarte mensajes por SMS. Para poder proporcionarte dichos servicios, estos proveedores reciben información de tu cuenta (número de teléfono) e información de acceso a la cuenta (códigos de verificación que te permiten verificar un número de teléfono o un dispositivo nuevo conectado a la cuenta). Los proveedores con los que trabajamos actualmente se encuentran en España.
• Un proveedor de servicios de tecnología de seguridad del contenido que nos ayuda a proteger la seguridad e integridad de los Servicios por medio de la detección de materiales dañinos. Para brindar estos servicios, el proveedor recibe determinadas imágenes a partir de reportes de usuarios (p. ej., imágenes), información de la cuenta (p. ej., foto del perfil) e información de tus grupos y comunidades (p. ej., foto del perfil de los grupos o las comunidades). El proveedor con el que trabajamos actualmente se encuentra en España.
• Un proveedor de datos de ubicación que te permite compartir tu ubicación o una ubicación cercana con otros usuarios de la APP. Para poder brindar estos servicios, este proveedor recibe información de ubicación precisa (ubicación actual y otras ubicaciones que elijas en el mapa). El proveedor con el que trabajamos actualmente se encuentra en España.
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3 . CÓMO Y POR QUÉ TRATAMOS TU INFORMACIÓN Y NUESTRAS BASES JURÍDICAS PARA EL TRATAMIENTO

En virtud de la legislación de protección de datos aplicable en la Región Europea (como el RGPD), las empresas deben realizar el tratamiento de la información en función de una base jurídica. Nos basamos en distintas bases jurídicas con el objetivo de tratar tus datos para los diferentes fines que se describen en esta Política de Privacidad.

Para cada base jurídica que se menciona a continuación, describimos los fines de nuestro tratamiento (por qué tratamos tu información) y las operaciones que realizamos (cómo tratamos tu información para llevar adelante cada finalidad). También clasificamos las categorías de información que tratamos para cada fin.

Además, tienes derechos específicos a tu disposición en función de las bases jurídicas que utilicemos, las cuales se explican a continuación. Debes tener en cuenta que siempre tendrás derecho a solicitar el acceso a tu información, así como a rectificarla y a suprimirla, independientemente de la base jurídica que se aplique.

La información que tratamos para transmitir tus publicaciones o mensajes (que incluye datos como tu número de teléfono, la hora y fecha en la que haces una publicación o envías un mensaje) se encuentra sujeta a normas y requisitos específicos en virtud de la Directiva 2002/58/CE de la UE, si resulta aplicable, y se gestiona de conformidad con estos.

Tratamiento necesario para cumplir con nuestro contrato contigo

Tratamos la información según sea necesario para formalizar y ejecutar el contrato que celebramos contigo, es decir, nuestras Condiciones anteriores. A continuación, se describen las categorías de información utilizadas, así como por qué y cómo se trata dicha información:

Por qué y cómo tratamos tu información

Para operar, proporcionar, personalizar y respaldar nuestros Servicios, lo que incluye proporcionar formas para que puedas conectarte y comunicarte con otros usuarios de la APP:

La APP te ayuda a crear y administrar tu cuenta de la APP de las siguientes maneras:

·       Verificando tu cuenta de la APP, por ejemplo, a través de un código de verificación que se envía por SMS.

·       Verificando el sistema operativo y otras funciones de tu dispositivo para configurar la APP correctamente en él, y realizando comprobaciones de seguridad para asegurarse de que tu cuenta o número de teléfono no estén suspendidos en la APP.

·       Registrando tus preferencias de usuario, inclusive las Condiciones que aceptaste, tu configuración de privacidad y los usuarios que bloqueaste.

·       Permitiendo que añadas información adicional como información de la cuenta como una foto del perfil, y la sección “Info.” que se les muestra a quienes tienen tu número de teléfono, en consonancia con tu configuración de privacidad.

·       Cambiando el número de teléfono asociado a tu cuenta de la APP cuando lo actualizas.

·       Eliminando tu cuenta si lo solicitas o de acuerdo con nuestras Condiciones. Podemos tomar medidas para suspender tu cuenta si se infringen nuestras Condiciones, por ejemplo, si se infringen nuestras condiciones con respecto al uso aceptable de nuestros Servicios.

·       Permitiendo que vuelvas a registrar tu cuenta si fue desactivada o bloqueada.

La APP te facilita usar y administrar tu cuenta de la APP en varios dispositivos haciendo lo siguiente:

·       Vinculando un dispositivo nuevo a tu cuenta de modo que puedas usar la APP en otros dispositivos y podamos registrar determinados dispositivos adicionales en nuestros servidores.

·       Sincronizando la información de tu cuenta y tus preferencias de usuario en todos tus dispositivos mediante el envío de una actualización a los demás dispositivos vinculados a tu cuenta.

·       Enviando una copia de tu historial de chats con cifrado de extremo a extremo a un nuevo dispositivo cuando sincronizas los chats (almacenamos esta copia cifrada temporalmente para completar la sincronización).

Para enviar y recibir mensajes cifrados de extremo a extremo y mostrar tu estado:

·       Te permitimos responder, reenviar y eliminar mensajes, o enviar diferentes tipos de mensajes, como mensajes de voz, mensajes para ver una sola vez o mensajes temporales.

·       Si el dispositivo del destinatario está en línea en la APP, le entregamos los mensajes directamente a su dispositivo. 

·       Te permitimos buscar imágenes en la web para usar como foto del perfil de un grupo o comunidad, o compartir videos de servicios de terceros, como YouTube. Cuando el enlace es un video, aparece una vista previa y permitimos que el destinatario lo vea dentro del chat.

·       Tomamos precauciones para garantizar que tus mensajes se transmitan correctamente.

Para operar y prestar generalmente nuestros Servicios:

·       Analizamos información de registro para resolver errores y problemas de los usuarios.

·       Recopilamos información para llevar a cabo resolución de problemas, diagnósticos y depuración de errores.

·       Recopilamos y agrupamos actividades, eventos del sistema y métricas (como volumen de mensajes y latencias) para supervisar el rendimiento, la confiabilidad y eficiencia del servicio, a fin de poder garantizar y optimizar su calidad.

·       Probamos nuevas funciones y experimentamos con ellas para saber si funcionan según lo previsto.

Para que puedas conectarte con empresas:

·       Te permitimos buscar y explorar empresas en el Servicio.

Para ayudarte a saber si tus contactos son usuarios de la APP cuando eliges sincronizar la libreta de contactos de tu dispositivo con la carga de contactos:

·       Identificamos con regularidad a otros usuarios de La APP en tu libreta de contactos, los añadimos a tu lista de contactos de la APP y almacenamos los valores hash criptográficos de los números de teléfono de los contactos que no son usuarios de la APP para poder actualizar rápidamente tus contactos de la APP si se registraran en la aplicación más adelante. Obtén más información aquí.

·       Eliminamos los contactos de tu lista de contactos de la APP si ya no tienen una cuenta.

·       Cuando lo solicitas, bloqueamos los números de teléfono de otros usuarios para evitar que te contacten en la APP.

Para permitirte crear grupos y comunidades, unirte a ellos o abandonarlos, así como conectarte en ellos, con el fin de comunicarte con múltiples contactos al mismo tiempo:

·       Verificamos que los números de teléfono que intentas añadir al grupo sean usuarios de la APP y nos aseguramos de que su admisión al grupo cumpla con su configuración de privacidad.

·       Verificamos que el nombre del grupo o la comunidad y la descripción opcional de estos cumplan con los requisitos de la APP.

·       Almacenamos información sobre el grupo o la comunidad y sus usuarios participantes (incluidos los usuarios pendientes o anteriores), por ejemplo, para asegurarnos de que se apliquen los privilegios adecuados y designamos al creador del grupo o la comunidad como administrador para que pueda controlar y personalizar su información, sus miembros y su configuración.

·       Cuando un grupo o una comunidad está activo, registramos las invitaciones que envías a nuevos participantes del grupo o la comunidad o a los grupos, y establecemos una fecha de vencimiento dentro de un período definido para las invitaciones no aceptadas.

Para garantizar la protección, seguridad e integridad de nuestros Servicios, usamos la información que tenemos y aplicamos técnicas de tratamiento automático de datos para realizar lo siguiente:

·       Detectar, prevenir y combatir comportamientos dañinos o ilegales que amenazan la seguridad de la información de nuestros usuarios o del Servicio, como combatir la extracción de datos a gran escala por parte de personas malintencionadas o llevar adelante nuestras iniciativas para detectar y evitar el spam.

·       Recopilar información de verificación de la aplicación procedente de servicios antiabuso para contribuir a nuestras iniciativas, por ejemplo, evitar que personas malintencionadas intenten apoderarse de su cuenta.

Para comunicamos contigo sobre asuntos relacionados con los Servicios:

·       Identificamos las notificaciones relevantes relacionadas con el Servicio, te las enviamos por la APP y llevamos un registro del momento en que las recibes.

Para proporcionar soporte técnico:

·       Procesamos las solicitudes de soporte o las búsquedas que realizas a través del centro de ayuda de la APP.

Cuando tratamos la información que nos proporcionas según sea necesario para ejecutar la relación contractual contigo en virtud de la legislación de protección de datos correspondiente, tienes derecho a su portabilidad. 

4. TU CONSENTIMIENTO

Tratamos la información para los fines que se describen a continuación después de recibir tu consentimiento A continuación, se describen las categorías de información usadas y por qué y cómo se trata dicha información:

Por qué y cómo tratamos tu información:

Para recopilar información a través de la configuración que activaste en tu dispositivo, por ejemplo:

• Accediendo a la cámara o a la galería de fotos si eliges subir fotos o archivos multimedia a tu portal de la APP o a tus grupos o comunidades. Las fotos y los archivos multimedia que compartes en los chats personales están cifrados de extremo a extremo.

Cuando tratamos tu información según tu consentimiento, tienes derecho a revocarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento que se basó en tu consentimiento antes de que se revocara.

5. POR QUÉ Y CÓMO TRATAMOS TU INFORMACIÓN

Para tratar información cuando cumplimos con una obligación legal, lo que incluye, por ejemplo, acceder a cierta información, así como preservarla o divulgarla, si hay una solicitud legal válida por parte de un organismo regulador, las fuerzas del orden u otra entidad, o para implementar medidas de seguridad apropiadas. Por ejemplo, una orden de registro o una orden de entrega a fin de proporcionar información respecto de una investigación.

6. INTERESES LEGÍTIMOS

Nos basamos en nuestros intereses legítimos o en los intereses legítimos de un tercero, como nuestros usuarios, en aquellos casos en los que no prevalezcan sobre tus intereses o derechos y libertades fundamentales (“Intereses legítimos”):

• Conservamos y compartimos información con otros, incluidas las fuerzas del orden y para responder a solicitudes legales. Esto incluye responder a solicitudes legales cuando la legislación aplicable no nos exige que lo hagamos, pero creemos de buena fe que lo requiere la legislación de la jurisdicción pertinente, o compartir información con las fuerzas del orden o con socios o colegas del sector, como otras empresas de tecnología y plataformas en Internet, para combatir conductas abusivas o ilegales. Por ejemplo, conservamos un resumen de la información de usuario cuando lo solicitan las fuerzas del orden en caso de que sea necesario para una investigación. Además, puede que reportemos contenido ilegal o infractor a las fuerzas del orden, al Gobierno u otras autoridades.

Nos basamos en:

• Nuestro interés y en el interés de los usuarios de la APP de prevenir y abordar el fraude, el uso no autorizado de la APP, el incumplimiento de nuestras Condiciones y políticas u otras actividades ilegales o dañinas.
• Nuestro interés de protegernos a nosotros mismos (incluidos nuestros derechos, empleados, propiedades o productos), a nuestros usuarios u otros, incluso como parte de investigaciones o auditorías regulatorias, o para prevenir la muerte o los daños corporales inminentes.

• Conservamos y compartimos información cuando buscamos asesoramiento legal o procuramos protegernos en el contexto de un litigio y otras disputas. Esto incluye asuntos como infracciones de nuestras Condiciones y políticas.

1. Nos basamos en nuestro interés y en el interés de los usuarios de la APP de responder a reclamos y prevenir y abordar el fraude, el uso no autorizado de la APP, el incumplimiento de nuestras Condiciones y políticas, u otra actividad ilegal o dañina.
2. Nos basamos en nuestro interés de buscar asesoramiento legal y protegernos a nosotros mismos (incluyendo nuestros derechos, empleados, propiedades o productos), y a nuestros usuarios u otros, incluyendo como parte de investigaciones o auditorías regulatorias, y litigios u otras disputas.

Generamos y validamos las métricas para entender de qué manera y con qué frecuencia se usan nuestros Servicios, a fin de informar y mejorar la dirección y el desarrollo de productos y prever la adopción futura de servicios o funciones. Realizamos experimentos para evaluar el impacto de nuevas funciones.

Nos basamos en nuestro interés y en el interés de los usuarios de la APP de evaluar el uso de los servicios y la adopción de nuevas funciones y, con la información obtenida, desarrollar funciones futuras y mejorar la dirección y el desarrollo de productos.

7. CÓMO EJECUTAR TUS DERECHOS

De conformidad con la ley de protección de datos aplicable, tienes derecho a acceder a tu información, así como a rectificarla, transmitirla y suprimirla, y a limitar determinados tratamientos de tu información y a oponerte a ellos.

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de los datos personales del Usuario y garantizar el ejercicio de sus derechos.

A su vez, le informamos de que en cualquier momento podrá ejercer, si lo desea, los derechos que a continuación se indicarán escribiéndonos un correo electrónico a info@onelife.social, indicándonos el motivo de la solicitud y el derecho que se quiere ejercitar.

En particular, independientemente de la finalidad o base legal en virtud de la que se traten los datos, tienes derecho a:

• Ser informado de manera concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo, sobre la utilización y tratamiento de sus datos personales.
• Pedir acceso a los datos de los que la Sociedad disponga de él.
• Pedir que se rectifiquen los datos de los que ya se disponen. Al facilitar el Usuario activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la APP o al responsable de la APP o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. El usuario se responsabiliza de la comunicación que pueda efectuar de datos personales de terceros, dejando indemne a la Sociedad.
• Pedir que se supriman tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que se necesiten, o en que ya no se cuenten con legitimación para hacerlo.
• Pedir que se limite el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos pueda solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.
• Oponerse al tratamiento de tus datos personales, incluida la elaboración de perfiles.

Asimismo, si has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ello, podrás emplear los formularios habilitados por la Sociedad o la APP, o bien dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico de la organización indicadas anteriormente.

En ese sentido, el escrito deberá contener, como mínimo, la siguiente información:

• Fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente con la finalidad de acreditar tu identidad.
• Objeto de su solicitud, es decir, el derecho que vas a ejercer.

En caso de que sientan vulnerados tus derechos en lo concerniente a la protección de tus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, a través de su sitio web: www.agpd.es.

8. PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Almacenamos información durante el tiempo que sea necesario para los fines que se identifican en esta Política de privacidad, incluida la prestación de nuestros Servicios, o para otros fines legítimos, como el cumplimiento de obligaciones legales, el cumplimiento de nuestras Condiciones y la prevención de su incumplimiento, la lucha contra el spam, o la protección o defensa de nuestros derechos, propiedades y usuarios.

En ciertos casos, también conservamos tu información por motivos legales, incluso después de que tu cuenta se haya eliminado.

Conservamos tu información:

• Para responder a una solicitud legal o cumplir con la legislación aplicable cuando tenemos la obligación legal de retener información. Por ejemplo, si recibimos una solicitud legal válida en relación con tu cuenta, como una orden de conservación o una orden de registro, conservaremos tu información después de que elimines tu cuenta.
• Para tratar y resolver solicitudes y reclamos. Por ejemplo, en general, retenemos la correspondencia relativa a solicitudes de interesados conforme al RGPD durante un año, en caso de que dichas solicitudes no sean resueltas y se precise la correspondencia para manejar los reclamos resultantes. En tales casos, la correspondencia se retiene mientras se resuelven los reclamos.

Para litigios y asuntos regulatorios. Por ejemplo, conservamos tu información cuando es razonablemente necesario por motivos relativos a un reclamo o una reclamación legal, como cuando somos objeto de una investigación regulatoria o tenemos que defendernos en un procedimiento legal por una reclamación relacionada con tu información o responder a un organismo regulador en relación con un reclamo presentado por ti o por otra persona.

• Para asuntos relativos a la seguridad, la protección y la integridad de nuestros Servicios, y para proteger los derechos, las propiedades y los usuarios. Por ejemplo, conservamos información cuando es necesario para investigar el uso indebido de nuestros Servicios, como spam y otras experiencias negativas. Si desactivamos una cuenta por infringir nuestras Condiciones, también conservamos información sobre ese usuario con fines de seguridad, protección e integridad.